当社は、法令により認められる場合を除き、次の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱わせていただくものとします。
（１）本人から直接取得する個人情報の利用目的 （開示対象）
①お問合せ・相談等に関する情報
・お客様からのお問合せ、相談等への適切な対応及び本人確認のため
・サービスの提供（ログイン認証含む）及びその運営・管理のため
・資料請求等のお問合せ内容を物件情報提供元に転送するため
・事件・事故の際のご連絡のため
（一般消費者向けWebサイトやアプリの掲載物件へのお問合せ情報）
・お問合せ先の不動産会社から有益な提案をしていただけるよう、サイト内の閲覧履歴、検索条件・結果等の行動履歴、その分析した結果をお問合せ先の不動産会社に提供するため
・Webサイトやアプリでの広告配信の最適化及び広告の効果測定・分析を行うために、広告配信サービス提供会社（一部外国を含む）にお問合せ時に登録した情報のうち、メールアドレス等を提供するため
②当社からの各種情報・お知らせを受け取ることに同意いただいた方の情報
・住み替えや暮らしに役立つ情報を、メール・ＤＭ等にて配信・送付するため、また配信・送付する内容を選定するため
・アンケート対象者の抽出及びアンケート調査依頼をメール・ＤＭ等にて配信・送付、その他連絡事項伝達のため
・アンケートに関する謝礼・景品・資料送付のため
・収集したアンケート回答を集計・分析し、当社又は当社顧客の、コンテンツ企画、商品やサービスを企画・開発するため
・アンケート調査データを特定の個人が識別できない形式に加工又は集計し、第三者に提供するため
③取引先に関する情報
・商談及び商談に係るご連絡などのため
・商品・サービスの提供（ログイン認証、代金決済等含む）及びその運営・管理のため
・各種キャンペーン、商品・サービス、セミナー、イベント等のご案内のため
・メールマガジンの送信、ＤＭの発送や当社発行物等を送付するため
・サービス向上を目的とするアンケート実施やその集計処理のため
・各種キャンペーンの抽選、当選連絡、及び景品発送等のため
・商品・サービスに係るお問合せ・ご指摘に対応するため
・官公庁及び関係団体、事業者団体等に是正指導の依頼、調査要請等を行うため
・官公庁及び関係団体、事業者団体等から調査協力要請等があった場合、要請先に情報提供するため
④アットホームショップの利用・登録により取得する情報
・商品・サービスの提供及びその運営・管理のため
・商品・サービスに係るお問合せ、相談等への対応、連絡及び本人確認のため
・商品購入時の請求処理・代金決済及び商品の発送手配のため
・クレジットカードによる決済時、そのカード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、利用者の情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等）をカード発行会社に提供するため
・新商品・サービス、各種キャンペーン、セミナー、イベント等のご案内のため
・メールマガジンの送信、ＤＭの発送や当社発行物を送付するため
・サービス向上を目的とするアンケート実施やその集計処理のため
⑤プロモーション・キャンペーンに関する情報
・プロモーション・キャンペーンの運営・管理のため
・プロモーション・キャンペーンに係るアンケート実施やその集計処理のため
・プロモーション・キャンペーンに係る特典・景品等の抽選及び発送のため
・メールマガジンの送信、ＤＭの発送や当社発行物を送付するため
・お問合せ等への対応のため
・プロモーション・キャンペーンに係る応募者情報やサイトの利用状況等を特定の個人が識別できない形式に加工又は集計し、マーケティング活動、商品・サービスの企画・開発や第三者に提供するため
⑥セミナーの開催により取得する情報
・セミナーの運営・管理のため
・お問合せ、相談等への対応のため
・セミナー・イベント、当社商品・サービス等のご案内のため
・セミナーに係る特典・景品等の抽選及び発送のため
・受講料の支払状況の確認のため
・セミナーに関するアンケート調査実施及び調査結果を特定の個人が識別できない形式に加工又は集計しサービス向上に役立てるため
⑦スマート申込にて取得する入居申込者の登録情報
・サービスの提供及びその運営・管理のため
・利用状況や申込情報等の集計・分析結果を、個人が特定できない形に加工し、当社加盟店に提供するため
・お問合せ等への対応、サポートのため
・当社からの様々な情報を、メール・ＤＭ等にて配信・送付するため、また配信・送付する内容を選定するため
・各種キャンペーンの抽選、当選連絡、及び景品発送等のため
・サービス向上もしくは統計資料作成を目的として実施するアンケート調査のため
⑧スマート申込のアカウント申請にて取得する事業者の登録情報
・サービスの提供及びその運営・管理のため
・お問合せ等への対応、サポートのため
・当社営業活動（連絡・訪問）及び各種サービスのご提案をするため
・メールマガジンの送信、ＤＭの発送や当社発行物を送付するため
・サービス向上を目的とするアンケート実施やその集計処理のため
・各種キャンペーンの抽選、当選連絡、及び景品発送等のため
⑨当社提供のアプリに登録した利用者に関する情報（利用履歴含む）
・お問合せ、相談等への適切な対応及び本人確認のため
・サービスの提供（ログイン認証、情報発信などのコミュニケーション含む）及びその運営・管理のため
（膝栗毛アプリについては、iPhone端末の場合は本アプリから、Android端末の場合はGoogle LLCが提供するヘルスコネクトから、歩数・移動距離に関する情報を取得し、アプリ上の表示や消費カロリーの表示など、健康ポイントの算出に利用します。なお、取得した情報の使用は、Google LLCの定める限定的な使用の要件（
https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9888170#ahp）を含め、ヘルスコネクトの権限に関するポリシーに準拠します。）
・お問合せ内容を物件情報提供元に転送するため
・住み替えや暮らしに役立つ情報もしくは当社の商品・サービスに関する情報をアプリ内またはメールにて配信するため
・各種キャンペーンの抽選、当選連絡、及び景品発送等のため
・サービス向上もしくは統計資料作成を目的として実施するアンケート調査のため
・収集したアンケート調査データ及び利用履歴データを特定の個人が識別できない形式に加工又は集計し、商品・サービスの企画・開発や第三者に提供するため
（一般消費者向け物件検索アプリでの物件問合せにつきましては、問合せ先の不動産会社から有益な提案をしていただけるよう、サイト内の閲覧履歴、検索条件・結果等の行動履歴、その分析した結果を問合せ先の不動産会社に提供します。）
⑩SNS利用者から取得するテキスト情報、スタンプ、位置情報、サービス利用履歴
・公式SNSアカウントにおけるサービス（情報発信などのコミュニケーション）の提供のため
⑪採用選考に関する情報（インターンシップ、内定者含む）
・採用応募者への情報提供、連絡のため
・採用選考の運営・管理や選考結果通知のため
⑫従業員に関する情報（退職者含む）
・人事・労務管理（健康保険組合、年金基金、福利厚生等含む）のため
・給与・賞与などの支払いのため
・退職者への情報提供や退職金、年金の支払いのため
⑬株主に関する情報
・会社法等関係法令に基づく株主の権利行使、義務の履行のため
・事業報告書その他株主宛て配布物の送付のため
・当社の株主管理のため
（２）上記以外の方法で取得する個人情報の利用目的 （非開示）
①不動産物件情報（成約状況含む）
・当社が運営する不動産情報サイト、及び当社と提携する外部不動産関連サイトへの掲載のため
・指定流通機構の物件検索システム（レインズ）に登録するため
・情報審査業務遂行のため（成約調査、現地調査を含む）
・個人が識別できない形式に加工・集計した統計データの作成及び統計結果等を外部へ公表するため
・不動産鑑定士や金融機関などの不動産業界に係るお客様に対する業務支援サービスを提供するため
・大学や公的機関、シンクタンク又は不動産業界に係るお客様が行う不動産市場動向調査・研究の支援を目的に情報提供するため
・官公庁及び関係団体、事業者団体等に是正指導の依頼、調査要請等を行うため
・官公庁及び関係団体、事業者団体等から調査協力要請があった場合、要請先に情報提供するため
②SNS運営会社から取得する利用者の内部識別子、名前、プロフィール画像、テキスト情報
・公式SNSアカウント及び当社アプリにおけるサービス（情報発信などのコミュニケーション）の提供のため
③当社が提供するサービスにてお預かりするお客様所有の情報
・サービスの提供及びその運営・管理のため
・利用状況等の分析結果を統計情報として、個人を特定できない形で利用及び第三者に提供するため
④業務委託によりお預かりするお客様所有の情報
・契約内容及び委託された業務を遂行するため
⑤スマート接客に関する利用者及びユーザー情報、利用により発生する録画・録音・記録された通信情報
・サービスの提供（ログイン認証含む）及びその運営・管理のため
・サービスに関するお問合せ、相談等への対応、連絡及び本人確認のため
・登録情報及びサービスの利用実績、ログデータ等を個人が識別できない形式に加工又は集計し、サービス・システムの品質向上や第三者に提供するため
・サービスの利用状況の確認のため
・公的機関から調査協力要請等があった場合、要請先に録画・録音・記録された通信情報等を提供するため
⑥監視カメラの映像情報
・防犯・防災管理のため
⑦営業車両のドライブレコーダーの映像・音声情報
・事故発生時の証拠及び原因調査・分析のため
・安全運転教育への活用のため
⑧電話によるお問合せ・相談等の際に取得する通話記録（録音）情報
・正確な業務の遂行、問題解決、および事故防止のため
⑨オンラインによる会議・商談・説明時の録画情報（音声・映像等含む）
・実施記録・証跡管理のため
当社は、法令等による場合を除き、本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、公開を目的に不動産会社からお預かりした不動産物件情報はこの限りではありません。
（１）広告配信サービス提供会社（一部外国含む）への個人情報の提供について
①目的:広告配信の最適化及び広告の効果測定・分析のため
※提供先においては広告配信以外の目的では利用しません。
②提供先：Google LLC、Meta Platforms, Inc.、ＬＩＮＥヤフー株式会社、Apple Inc.、Appier、ByteDance 等
③提供する情報の内容：メールアドレス等の本人に関する情報（ハッシュ化して提供）
（２）当社が運営するショッピングサイトでのクレジットカード決済時の購入者情報の提供について
①目的:利用するカード発行会社が行う本人認証及び不正利用検知・防止のため
②提供の項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、インターネット利用状況に関する情報 等
③提供先：利用するカード発行会社 ※カード発行会社が外国にある場合、当該会社が所属する国に移転される場合があります。当社で取得した情報からは、ご利用のカード発行会社及び所在する国は特定することができないため、当該外国の名称、当該外国の個人情報保護に関する情報、発行会社が講ずる個人情報保護のための措置に関する情報は提供できません。なお、各国における個人情報保護制度は、個人情報保護委員会が公開している情報をご確認ください。
URL：
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/